Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Kitapları görmek, aramak ve sepete eklemek için üyelik gerekmez. Siparişinizi tamamlarken giriş yapmanız ya da bir dakikanızı alan kayıt adımını tamamlamanız istenir; böylece siparişinizi, kargo takibinizi ve iade taleplerinizi hesabınızdan tek yerden yönetebilirsiniz. Sepetiniz giriş yaptığınızda kaybolmaz, hesabınızla birleşir.
Kargo ücreti ne kadar?
Sepet tutarı 1.000,00 ₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 39,90 ₺'dir ve sipariş başına alınır; kaç kitap aldığınıza göre artmaz. Sepet sayfasında ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını gösteren bir çubuk bulunur.
Kitabı beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade kargo bedeli bize aittir. Ayrıntılar için Kargo ve İade sayfamıza bakabilirsiniz.
Aradığım kitap sitede yok, ne yapmalıyım?
Kataloğumuz sürekli genişliyor ve her yayınevinin her kitabı sitemizde bulunmuyor. Aradığınız kitabı bulamazsanız support@nevakitap.com adresine yazın; tedarik edip edemeyeceğimizi araştırıp size dönelim.
Fatura alacak mıyım?
Evet, her sipariş için fatura düzenlenir ve siparişinizle birlikte iletilir. Kurumsal fatura istiyorsanız adres bilgilerinizi girerken kurumsal fatura seçeneğini işaretleyip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girebilirsiniz.
Kart bilgilerim sizde saklanıyor mu?
Hayır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz hiçbir zaman bizim sistemlerimize girmez veya kaydedilmez. Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure ile alınır; bize yalnızca ödemenin sonucu bildirilir.
Ödeme ekranında "Kart bilgilerimi sakla" seçeneğini işaretlerseniz kartınız ödeme kuruluşunun (PayTR) kendi güvenli sistemlerinde, e-posta adresinize bağlı olarak saklanır ve bir sonraki ödemede aynı ekranda size gösterilir. Bu kayıt bize hiçbir zaman ulaşmaz; seçeneği işaretlemezseniz hiçbir şey saklanmaz.
Kişisel verilerim ne oluyor?
Yalnızca siparişinizi hazırlamak ve size ulaştırmak için gereken bilgileri isteriz. TC kimlik numarası talep etmeyiz. Hangi veriyi neden işlediğimizi ve haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıkladık.
Size nasıl ulaşırım?
- E-posta: support@nevakitap.com
- Telefon: +90 531 688 24 55